ما برای ناوگان کار میکنیم، نه برای عبوریها
پیمان فقط قرارداد سالانه میبندد. این محدودیت عمدی است: ناوگان به چیزی نیاز دارد که امدادرسانی موردی نمیتواند بدهد — پیشبینیپذیری هزینه و دادهای که بشود بر اساسش تصمیم گرفت.
چطور کار میکنیم
هر قرارداد یک رابط ثابت دارد. شمارهی مستقیمش را میگیرید و برای هر پیگیری با همان یک نفر حرف میزنید. مرکز تماسی وجود ندارد که هر بار ماجرا را از اول برایش تعریف کنید.
امدادگرها روی نقشه پخشاند و اعزام بر اساس نزدیکی انجام میشود، نه بر اساس نوبت. زمان رسیدن از لحظهی تماس راننده ثبت میشود و همان عدد در گزارش ماهانه میآید — نه زمانی که ما درخواست را در سامانه ثبت کردهایم.
گزارش ماهانه فقط فهرست تماسها نیست. میگوید کدام خودرو چند بار و به چه علتی خوابیده است. چند شرکت بر اساس همین گزارش تصمیم گرفتهاند خودروهایی را از رده خارج کنند، و این از نظر ما نتیجهی درست قرارداد است.
تعمیرگاه مقصد را شما تعیین میکنید. ما با هیچ تعمیرگاهی قرارداد پورسانت نداریم، چون آن قرارداد منافع ما را روبهروی منافع شما میگذارد.
پیشفاکتور را همان روز میفرستیم
تعداد خودروها و شهرهای فعالیتتان را بگویید. تعرفهی دقیق و متن قرارداد را برایتان میفرستیم.