هر پرونده یک وکیل مسئول دارد. نام و شماره‌ی مستقیم او را می‌گیرید و در تمام مسیر با همان یک نفر در ارتباطید. پرونده میان همکاران دست‌به‌دست نمی‌شود.

در جلسه‌ی بررسی نظر صریح داده می‌شود، حتی وقتی آن نظر این است که طرح دعوا به صرفه نیست. مؤسسه‌ای که هر پرونده‌ای را می‌پذیرد، منافعش با منافع موکل یکی نیست.

گزارش پس از هر جلسه‌ی دادگاه فرستاده می‌شود. این ساده به نظر می‌رسد، ولی شایع‌ترین شکایت موکلان از وکلا بی‌خبری است، نه نتیجه‌ی پرونده.

اسناد پرونده در دفتر نگهداری می‌شود و خارج از تیم پرونده در اختیار کسی قرار نمی‌گیرد. این تعهد در قرارداد وکالت نوشته شده است.